打車軟件“快的”和“大黃蜂”宣布推出商務車預訂這一增值服務項目。之前，打車軟件普遍采取贈送司機、乘客手機話費等“燒錢”方式搶奪市場，按車型、路程、時間等收費的商務車預訂明顯與此不同。業(yè)內(nèi)人士分析，此舉透露出打車軟件正在試圖解決“燒錢”問題，區(qū)分乘客群體、推出增值服務并獲取盈利，成為行業(yè)發(fā)展新趨勢。
增值服務意在細分市場
“大黃蜂”負責人李祖閩解釋，之所以推出商務車預訂，是因為后臺數(shù)據(jù)顯示，出租車資源有限，而市場對商務車的需求在增長。之前，商務車至少半天起租，需提前預訂，這一租賃方式和服務時間都不夠靈活。而這次將商務車預定納入打車軟件服務，目的是要讓商務車租賃像出租車一樣，實現(xiàn)隨叫隨到。
據(jù)介紹，此次商務車預訂由打車軟件與正規(guī)汽車租賃公司合作，計價按“每小時租金（最低租金按1小時計）+每公里車費”標準。按這一收費標準測算，新的租車費用是傳統(tǒng)租車價格的30％，靈活度則更高。為保證服務質(zhì)量，打車軟件公司還為每個商務車訂單購買商業(yè)保險，提高服務保障。此外，車費支付采用支付寶充值及信用卡授權(quán)方式，乘客用車完畢2小時后扣款。
據(jù)了解，商務車預訂并非打車軟件推出的首個增值服務。目前，與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作已成為打車軟件拓展市場的常規(guī)手法，包括百度地圖、攜程網(wǎng)等均引入定位打車服務，涉及“快的”、“大黃蜂”、“滴滴”等眾多打車軟件。此外，“大黃蜂”還與春秋航空合作推出空地對接預約用車服務。
或?qū)⒁?guī)范“加價叫車”
隨著增值服務的出現(xiàn)，業(yè)內(nèi)認為，“加價叫車”或?qū)⒌玫揭?guī)范。
上海也在今年7月明確規(guī)定禁止司機使用打車軟件“額外加價”。但記者從市交港局獲悉，迄今為止尚未查處過一起“加價打車”案例。交港部門解釋，判定司機是否違規(guī)，首先要有乘客投訴司機強制要求額外加價。但現(xiàn)在“加價叫車”是乘客主動提出的，帶有小費性質(zhì)，不是司機對乘客的強制要求，所以無法處罰。
在打車軟件企業(yè)看來，“加價叫車”占所有訂單的20%左右，因此政府禁止“加價叫車”對產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響不大，所以公司對加價不支持也不反對。但未來，“加價打車”可能被規(guī)范的增值服務替代�！翱斓摹笔紫瘓�(zhí)行官呂傳偉分析，打車軟件發(fā)展將呈現(xiàn)“兩極分化”的趨勢：一極是低門檻的基礎(chǔ)服務，強調(diào)便民性質(zhì)，包括用戶通過手機定位后能快速叫到車；另一極是發(fā)展高端VIP服務，由打車軟件找到“出行難”的空缺市場。
小編認為打車軟件不可能打入商務租車這一領(lǐng)域，首先沒有相關(guān)的租賃協(xié)議等法律支撐，加打車軟件沒有固定的車源以及司機穩(wěn)定的服務這方面客戶最重視，不要忽略，而且商務企業(yè)需要的不僅僅商務租車需要的是一個完善商務租車服務體系。故打車軟件打入商務租車其難度可以想象。http://www.www.yiyizhan.com |
